맺음파트너스문서 기준일: 2026년 9월 21일
운영 시작 전 검토 중인 정책입니다. 최종 정책이 확정되면 주문을 접수합니다.
1. 처리 목적과 항목
(주) 맺음파트너스는 회원 서비스, 견적·주문 이행, 배송·설치, 리뷰·문의 처리와 부정 이용 방지에 필요한 정보를 처리합니다. 주민등록번호나 카드 결제정보를 수집하지 않으며 광고 발송을 위한 정보를 필수로 요구하지 않습니다.
| 기능 | 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| 총판·온라인 판촉 상담 | 회사명, 담당자 성함, 연락처, 지역, 상담 내용과 동의 기록 | 파트너 검토 및 판촉·납품 상담 |
| 회원 가입·로그인 | 이메일, 비밀번호, 닉네임, 동의 기록, 이메일 확인 상태 | 계정 식별·인증과 서비스 이용 관리 |
| 회원 정보·배송지 | 연락처, 수령인, 전화번호, 주소·우편번호, 배송 요청사항 | 고객 연락과 배송·설치 |
| 주문·입금·환불 | 상품·옵션·수량, 주문 금액·상태, 입금자명·확인 내역, 필요한 환불 계좌·예금주 | 견적, 계약 이행, 결제 확인·환급 및 거래 기록 보존 |
| 리뷰·고객지원 | 내용, 별점, 첨부 사진, 문의·답변 및 처리 기록 | 후기 게시, 문의 답변, 분쟁 처리 |
| 서비스 이용 과정 | 인증 쿠키, 장바구니·찜 내역, 접근·오류 기록, IP 주소를 바탕으로 한 부정 이용 방지 정보 | 로그인 유지, 구매 편의, 서비스 보호 |
상품은 회원 가입 없이 둘러볼 수 있습니다. 회원·주문 기능에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 리뷰에 공개되는 닉네임·내용·사진과 고객지원에서 비공개로 처리하는 문의를 구분해 주세요.
2. 보유 기간과 파기
회원 정보는 회원 서비스 제공 기간 동안 처리하고 탈퇴 또는 처리 목적 달성 후 불필요한 정보를 삭제합니다. 진행 중인 주문·환불이나 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 정보만 이용 목적을 제한해 별도로 보관하고 기간 종료 후 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로, 출력물은 분쇄 등으로 파기합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제·상품 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 표시·광고 기록: 6개월
보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령 제6조.
3. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공에 필요한 업무를 아래 수탁자에게 맡깁니다. 고객 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 확인된 주 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase | 회원 인증, 회원·주문·문의 데이터 및 상품·리뷰 이미지 저장, 부정 이용 방지 | 대한민국 서울: 기본 DB·인증·파일 저장 및 지정된 서버 기능 실행 |
| Vercel | 웹사이트 제공, 회원·주문 요청 처리, 접속·오류 기록을 통한 운영·보안 관리 | 대한민국 서울: 애플리케이션 서버 함수 실행 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 회원 인증·비밀번호 재설정 및 주문 안내 이메일 발송 | 일본 도쿄: 발송 / 미국: 메일·로그 저장 |
상품은 맺음파트너스 소속 직원·차량으로 직접 배송합니다. 배송 담당자는 수령인, 연락처, 배송지 및 배송 요청사항 중 업무에 필요한 정보만 확인하며, 현재 외부 배송업체에 배송 업무를 위탁하지 않습니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회원 인증과 주문 안내 서비스에 필요한 이메일 발송을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리위탁·보관이 이루어집니다. 계약 체결·이행에 필요한 국외 처리위탁·보관에 관한 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목입니다. 이 범위를 벗어나는 이전은 해당 법적 근거를 별도로 확인하고 필요한 고지·동의 절차를 진행합니다.
| 이전받는 자 | Plus Five Five, Inc. (서비스명: Resend) |
|---|---|
| 연락처 | privacy@resend.com |
| 이전 국가 | 일본(도쿄 발송 리전), 미국(메일 내용·전송 로그 저장) |
| 이전 항목 | 수신 이메일 주소, 인증·비밀번호 재설정 링크 또는 주문번호·처리 상태·주문 상세 링크 등 발송에 필요한 메일 내용, 발송 시각 및 전달·실패 결과 |
| 이용 목적 | 회원 본인 확인, 비밀번호 재설정, 주문 처리 상황 안내 및 발송 오류 대응 |
| 이전 시기 및 방법 | 회원이 이메일 인증·비밀번호 재설정을 요청하거나 주문 알림이 발생할 때 암호화된 네트워크 통신으로 전송 |
| 보유·이용 기간 | 현재 이용 요금제 기준 메일·전송 로그 30일, 백업 7일. 맺음파트너스의 Resend 서비스 계약 종료 시 잔존 고객 데이터는 종료 후 90일 이내 삭제. 회원 탈퇴와 서비스 제공업체 계약 종료는 서로 다른 시점입니다. |
이전을 거부하는 방법·절차 및 영향
국외 이전을 원하지 않는 경우 이메일 인증 등 해당 기능을 이용하기 전 또는 이용 중에 고객지원 1599-3057으로 국외 이전 중단을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 요청 범위와 처리 가능 여부를 확인하고 결과를 안내합니다. 이전 중단에 따라 이메일 인증·비밀번호 재설정·주문 알림 및 이를 전제로 하는 회원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 상품은 회원 가입 없이 둘러볼 수 있으며, 자재 상담은 대표번호로 문의할 수 있습니다.
요청 전에 적법하게 처리된 기록이나 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 즉시 삭제되지 않을 수 있으며, 해당 목적과 보유 기간 내에서 처리합니다. 거부·삭제 요청을 위해 계정 비밀번호나 인증번호를 보내실 필요는 없습니다.
제공업체 확인 자료: Resend 데이터 위치·보관 기간 · Resend 처리약정 및 개인정보 연락처
국내 주 처리 위치와 추가 확인 범위
Supabase와 Vercel의 서울 설정은 모든 처리를 국내로 한정한다는 의미가 아닙니다. 글로벌 콘텐츠 전송, 로그·백업, 지원 업무 및 하위 처리업체의 국외 처리 여부와 해당 국가·보유 기간은 추가 확인 중입니다. 이 범위가 확인되기 전에는 본 고지를 전체 서비스의 국외 이전에 관한 최종 확정본으로 표시하지 않습니다. 확인 결과에 따라 이전받는 자·연락처, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유 기간 및 거부 방법을 같은 형식으로 보완합니다.
5. 고객의 권리
고객은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 회원 정보를 수정하고 탈퇴를 요청하거나 아래 고객지원 창구를 이용해 주세요. 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 처리할 수 없는 경우 이유를 설명합니다.
총판·판촉 상담 기록은 최종 답변 후 1년간 보관한 뒤 매일 실행되는 정기 파기 절차로 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
6. 쿠키와 보호 조치
로그인 상태와 장바구니·찜 내역을 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장 공간을 사용합니다. 브라우저 설정에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인이나 구매 편의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 별도의 맞춤형 광고 추적 기능을 운영하지 않습니다.
계정 인증, 운영자 권한 제한과 2단계 인증, 암호화된 통신 및 접근 기록 등으로 정보를 보호합니다. 개인정보 요청은 아래 창구로 접수해 주세요. 처리방침을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 안내합니다.
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