개인정보 처리방침

문서 기준일: 2026년 9월 19일

운영 시작 전 검토 중인 정책입니다. 최종 정책이 확정되면 주문을 접수합니다.

1. 처리 목적과 항목

(주) 맺음파트너스는 회원 서비스, 견적·주문 이행, 배송·설치, 리뷰·문의 처리와 부정 이용 방지에 필요한 정보를 처리합니다. 주민등록번호나 카드 결제정보를 수집하지 않으며 광고 발송을 위한 정보를 필수로 요구하지 않습니다.

상품은 회원 가입 없이 둘러볼 수 있습니다. 회원·주문 기능에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 리뷰에 공개되는 닉네임·내용·사진과 고객지원에서 비공개로 처리하는 문의를 구분해 주세요.

2. 보유 기간과 파기

회원 정보는 회원 서비스 제공 기간 동안 처리하고 탈퇴 또는 처리 목적 달성 후 불필요한 정보를 삭제합니다. 진행 중인 주문·환불이나 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 정보만 이용 목적을 제한해 별도로 보관하고 기간 종료 후 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로, 출력물은 분쇄 등으로 파기합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금결제·상품 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령 제6조.

3. 서비스 운영과 처리 위탁

회원 인증, 데이터베이스와 상품·리뷰 이미지 저장에는 Supabase를, 웹 서비스 제공에는 Vercel을 이용합니다. 운영 데이터베이스는 서울 리전에 구성합니다. Supabase와 Vercel의 운영·지원 과정에서 발생하는 국외 처리의 범위는 계약·설정을 확인해 운영 시작 전에 최종 고지합니다.

회원 인증 및 주문 안내 메일은 Resend(Plus Five Five, Inc.)를 통해 발송합니다. 수신 이메일 주소, 메일 본문과 발송·수신 결과가 암호화된 통신으로 전달됩니다. 발송 리전은 일본 도쿄이며, 메일 내용과 전송 로그는 미국에 저장됩니다. 현재 이용 요금제의 메일·로그 보관 기간은 30일이며 백업은 7일간 유지됩니다. 서비스 해지 시 남은 고객 데이터는 90일 이내 삭제됩니다. 자세한 내용은 Resend의 데이터 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

상품은 맺음파트너스 소속 직원·차량으로 직접 배송합니다. 배송 담당자는 수령인, 연락처, 배송지와 배송 요청사항 중 업무에 필요한 정보만 확인합니다. 현재 배송 업무를 별도 배송업체에 위탁하지 않습니다. 법령상 근거 또는 별도 동의 없이 고객 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 고객의 권리

고객은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 회원 정보를 수정하고 탈퇴를 요청하거나 아래 고객지원 창구를 이용해 주세요. 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 처리할 수 없는 경우 이유를 설명합니다.

총판·판촉 상담 기록은 최종 답변 후 1년간 보관한 뒤 매일 실행되는 정기 파기 절차로 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

5. 쿠키와 보호 조치

로그인 상태와 장바구니·찜 내역을 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장 공간을 사용합니다. 브라우저 설정에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인이나 구매 편의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 별도의 맞춤형 광고 추적 기능을 운영하지 않습니다.

계정 인증, 운영자 권한 제한과 2단계 인증, 암호화된 통신 및 접근 기록 등으로 정보를 보호합니다. 개인정보 요청은 아래 창구로 접수해 주세요. 처리방침을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 안내합니다.

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